En raison d’une défaillance du contrôle électronique des passeports dans les aéroports britanniques, les passagers doivent s’attendre samedi à de longues files d’attente en entrant en Grande-Bretagne. Les problèmes avec les portes électroniques des aéroports d’Heathrow, de Gatwick et de Manchester, entre autres, ont commencé vendredi soir, a rapporté la BBC.
Les gens qui attendent à l’aéroport d’Heathrow. (image d’archive)
Photo: clé de voûte
Une porte-parole du syndicat britannique des travailleurs des frontières, des douanes et de l’immigration du Home Office a averti sur BBC Radio 4 que des files d’attente se formeraient « très, très rapidement ». Selon l’aéroport, généralement 60 à 80 % des voyageurs ont franchi les portes électroniques. Vos passeports devraient maintenant être vérifiés manuellement. Cela prend plus de temps. Mais: « Il n’y a pas d’impact sur la sécurité nationale », a déclaré la porte-parole.
Le contrôle électronique des passeports est disponible pour les Britanniques de plus de 12 ans et les citoyens de l’UE et de certains autres pays, dont l’Australie, le Canada, les États-Unis, le Japon et la Nouvelle-Zélande. Les voyageurs peuvent scanner leur passeport eux-mêmes. La reconnaissance faciale électronique est utilisée pour vérifier leur identité. Ils seront également photographiés lors de leur passage par la porte.
Au port de Douvres, il y avait eu auparavant des problèmes informatiques avec les contrôles en quittant le Royaume-Uni. Le système français de contrôle des passeports avait momentanément échoué samedi matin et avait provoqué des files d’attente.
« Nous travaillons pour résoudre le problème dès que possible et sommes en contact avec les opérateurs portuaires et les compagnies aériennes pour minimiser les perturbations pour les voyageurs », a déclaré samedi la BBC citant un porte-parole du ministère britannique de l’Intérieur.
La compagnie aérienne britannique British Airways avait déjà annulé plusieurs vols à l’aéroport londonien d’Heathrow avant le week-end de la Pentecôte en raison de problèmes informatiques. Parfois, les systèmes informatiques étaient complètement paralysés. Les liaisons au sein de la Grande-Bretagne et de l’Europe ont été particulièrement affectées. (SDA)
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