Ce sont vos alternatives lors de l’achat de billets

Eventim a été confronté à des critiques massives ces derniers jours.Image : dpa / Sina Schuldt

Musique

Raphaël Siemens

Récemment, le « ZDF Magazin Royale » autour de Jan Böhmermann s’est à nouveau penché sur un sujet explosif : Cette fois, c’était au tour du fournisseur de billets Eventim. Comme cela s’est produit plusieurs fois auparavant, ce message a également fait des vagues : il s’agit de frais inutiles pour les clients et les organisateurs. Il s’agit de népotisme et d’exercice du pouvoir par une gigantesque entreprise.

Certes, le sujet n’était pas tout à fait nouveau. Le tout a été récemment découvert dans un documentaire BR en trois parties. Néanmoins, la contribution de Böhmermann a une fois de plus fait surface : la scène culturelle a un problème de monopole. Mais que doit faire désormais un fan de concerts, de festivals ou d’événements sportifs ?

Donc: Dans la mesure du possible, il est utile d’utiliser de bonnes alternatives. Et même s’il faut y regarder de plus près : ils existent. Watson va vous montrer.

Jan Böhmermann dans l'atelier.

Jan Böhmermann et le « ZDF Magazin Royale » ont récemment découvert un scandale Eventim.Image : ZDF/Jens Koch / Jens Koch

Eventim and Co. : Le monopole des plateformes de billetterie

Tout d’abord, vous devez honnêtement admettre deux points : premièrement, vous ne pouvez pas éviter d’utiliser Eventim pour de nombreux événements – en particulier les très grands. Deuxièmement, certains des concurrents sont également des entreprises à très haut revenu. Le problème réel n’est pas évité en changeant le vendeur. Les fournisseurs alternatifs, où vous pouvez au moins acheter vos billets en toute sécurité, sont :

  • ticketmaster
  • ADticket ou Reservix (fusionnés)
  • MyTicket.de

Malheureusement, il faut souligner que ces plates-formes sont sécurisées car il existe divers seconds fournisseurs que vous ne devriez pas utiliser pour de bonnes raisons – comme Viagogo ou Stubhub.

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Mais comme décrit : Une grande partie du problème demeure. L’international Ticketmaster a fusionné avec le promoteur de concerts américain Live Nation en 2010 – entre autres, parce qu’il voulait contrecarrer l’influence excessive de Ticketmaster. Cela signifie, sans vouloir explicitement tirer sur ces plateformes : les alternatives plus récentes et plus petites qui veulent créer des achats de billets équitables et innovants dans le secteur culturel ont du mal.

Trois choses que vous avez encore entre les mains :

Achetez des billets de concert directement sur le site

Ce n’est pas toujours possible, mais assez souvent : lors de l’achat d’un billet, il suffit de vérifier si les billets peuvent être commandés sur le site du groupe ou de l’organisateur. Si oui, cela présente plusieurs avantages : Vous économisez de l’argent car les frais de réservation à l’avance sont généralement moins élevés. Vous soutenez l’organisateur ou le lieu, car ils doivent également payer moins de frais pour les ventes directes.

Ce qu’il prend également en charge : Certains organisateurs, qui sont trop grands pour se vendre eux-mêmes, coopèrent avec des revendeurs de billets de foire qui permettent toujours les ventes via leur propre site Web – au lieu de s’appuyer sur l’une des grandes plateformes. « grille-pain » en est un exemple, ayant déjà soutenu Fettes Brot, Die Fantastischen Vier, ainsi que collaboré avec des festivals tels que Summer Breeze Open Air.

Watson a demandé à ce dernier dans quelle mesure il s’agit d’une meilleure solution pour l’organisateur. Alex « Lahnsteiner » Härtel de Summer Breeze OA explique :

« C’était simplement le désir de contrôler ses propres données clients. Ne pas savoir combien de billets sont vendus, comment les mesures publicitaires les affectent, qui sont les clients nous a semblé dépassé et un frein à notre travail. Aussi la question du support client et de la transparence concernant les frais entre en jeu ici. »

En tant qu’organisateur, ne pas s’appuyer sur les plateformes habituelles est un challenge. Lahnsteiner peut comprendre quand les organisateurs veulent s’appuyer sur leurs vastes réseaux. Néanmoins, il souhaiterait que d’autres festivals optent également pour la « billetterie maison ». Cela vous donne une liberté créative, vous pouvez fixer vos propres frais, faire votre propre marketing et être proche des clients :

« Nous avons juste une meilleure emprise sur l’aide à nos fans et la résolution de problèmes. »

Vous soutenez également tout cela en tant que fan en choisissant d’acheter directement via le site internet.

Commandez des billets sur des applications alternatives comme « Dice ».

Il n’y en a pas encore beaucoup, mais Dice est un bon exemple d’applications émergentes qui prennent simplement en main la vente de billets. L’entreprise est implantée depuis longtemps dans des pays comme les États-Unis, la France, l’Espagne et l’Italie. Il tente de s’implanter en Allemagne depuis 2022.

L’application montre des parallèles avec Spotify, puisque vous pouvez « suivre » n’importe quel artiste là-bas, sur la base duquel des concerts similaires sont finalement suggérés. Les billets hors de prix doivent être contrecarrés. Les cartes qui sont retournées vont en toute sécurité et à peu de frais à la prochaine partie intéressée.

Seul hic : l’éventail des concerts possibles est encore limité. En raison des premières collaborations majeures, cependant, les festivals Splash!, Melt et Full Force se dérouleront sur « Dice » en 2023. Cela nous permet d’envisager positivement l’avenir.

Marteria en direct au Splash!  Festival 2017 sur la péninsule de Ferropolis.  Gr�fenhainchen, 08.07.2017 Photo:xM.xPatzigx/xFuturexImage Marteria Live on the Splash Festival 2017 on the Peninsula Ferrop ...

Fans du Splash ! Festival utilise l’application « Dice » pour acheter des billets depuis 2023.Image : imago stock&people / Future Image

Soutenir les fournisseurs de billets locaux

Et là où vous ne pouvez pas vous tromper, c’est avec les bonnes vieilles ventes de billets de votre ville. Découvrez les emplacements disponibles dans votre région. A Berlin, par exemple, est le coca36où vous pouvez obtenir vos billets sur place ainsi que les commander via le site Web.

Dans ce cas, un effet secondaire positif est qu’avec l’achat, vous soutenez non seulement la scène de l’événement sans payer de frais trop élevés, mais vous avez également un contact personnel – au moins sur place – qui peut remplacer le clic lâche sur Internet par une conversation agréable et peut-être plus de conseils de concert.

Nihel Beranger

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