L’exécutif a également exprimé son ouverture à l’idée de permettre aux régulateurs d’accéder aux algorithmes des réseaux sociaux utilisés pour amplifier le contenu. Les déclarations interviennent alors que les législateurs américains analysent comment le réseau social et ses filiales, telles que WhatsApp et Instagram, affectent la santé mentale des jeunes.

Le scandale a été révélé par l’accusation d’un ancien employé qui a déclaré au Wall Street Journal que Facebook protégeait les célébrités des règles de contenu, dont la société savait qu’Instagram était « toxique » pour les adolescents. L’épisode est devenu connu sous le nom de « Les fichiers Facebook ».(lire la suite ci-dessous)

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Dans l’interview de CNN, Clegg a déclaré que les algorithmes « doivent être appliqués, si nécessaire, par voie réglementaire, afin que les gens puissent comparer ce que nos systèmes disent qu’ils devraient faire avec ce qui se passe réellement ».

« Nous allons introduire quelque chose qui, je pense, fera une différence considérable, à savoir que nos systèmes se rendent compte qu’un adolescent voit le même contenu encore et encore et que c’est un contenu qui pourrait ne pas être propice à son bien-être, et nous allons les encourager à rechercher d’autres contenus », a déclaré Clegg.

La semaine dernière, même le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a utilisé le réseau social pour se défendre contre les accusations selon lesquelles le site accorde la priorité aux profits par rapport aux informations et contenus sensibles de ses utilisateurs, nuit aux enfants et sape la démocratie.

L’homme d’affaires a déclaré que Facebook était profondément préoccupé par des questions telles que la sécurité, le bien-être et la santé mentale » et se plaignait de la supposée « fausse image de l’entreprise ».

« Au cœur de ces accusations [que está a ideia de que priorizamos o lucro em vez da segurança e do bem-estar] Ce n’est tout simplement pas vrai. »

L’exécutif s’est engagé à faire plus de recherches sur le sujet et à les partager avec le public lorsqu’elles seront terminées.

« Au lieu d’ignorer cela, les entreprises technologiques doivent créer des expériences qui répondent aux besoins [das crianças] tout en les gardant en sécurité ».

L’ancienne employée de Facebook, Frances Haugen, 37 ans, travaillait en tant que chef de produit dans l’entreprise et était responsable de projets liés aux élections. Elle a révélé son identité dimanche dernier (3) dans une interview accordée à la chaîne américaine « CBS News » lors de l’émission « 60 Minutes ».

C’est à partir des documents qu’elle a obtenus que le « Wall Street Journal » a publié à la mi-septembre des rapports indiquant que Facebook célébrités protégées des règles de contenu, dont la société savait qu’Instagram est « toxique » pour les adolescents et que la réponse de l’entreprise aux préoccupations des employés concernant la traite des êtres humains était souvent « faible ».

Lors d’une interview avec CBS News, Haugen a accusé Facebook de « faire passer les profits avant la sécurité » et a affirmé qu' »il agissait pour aider à encourager le changement chez le géant des médias sociaux, pas pour susciter la colère ».

« Facebook gagne plus d’argent lorsque vous consommez plus de contenu. Les gens aiment s’impliquer dans des choses qui déclenchent une réaction émotionnelle. Et plus vous vous sentez en colère, plus vous interagissez, plus vous consommez », a déclaré Haugen.

Ingénieur informaticien de formation, Haugen a travaillé pour d’autres entreprises technologiques telles que Google et Pinterest et se spécialise dans la création d’algorithmes qui décident de ce que les gens verront dans leurs flux. Selon elle, Facebook est « substantiellement pire » que tout ce qu’elle a jamais vu auparavant.

Depuis septembre, date à laquelle le stratagème dénoncé par Haugen a été exposé par le WSJ, les actions de Facebook enregistrent une baisse d’environ 10 %.

Facebook dément les accusations

Facebook a réagi aux informations du « Wall Street Journal ». Nick Clegg, vice-président des relations mondiales de Facebook, a publié une série de tweets le 18 septembre soulignant ce qu’il a appelé des « dénaturations » des histoires.

Selon lui, les affirmations selon lesquelles Facebook ignorerait délibérément et systématiquement les recherches gênantes sont « fausses ». Le réseau a également déclaré que les documents divulgués avaient été rendus publics « sans suffisamment de contexte » et a décidé de publier les documents avec des « annotations ».

À g1, Facebook a déclaré : « Chaque jour, nos équipes s’efforcent de protéger la capacité de milliards de personnes à s’exprimer ouvertement tout en faisant de notre plateforme un endroit sûr et positif. Nous continuons à apporter des améliorations significatives pour lutter contre la désinformation et le contenu préjudiciable sur nos services. Suggérer que nous encourageons le contenu préjudiciable et que nous ne fassions rien à ce sujet n’est tout simplement pas vrai. »