Il y avait la paix pendant les vacances de Pâques, mais maintenant c’est à nouveau ce moment : des grèves ont lieu dans les aéroports de Cologne/Bonn, Düsseldorf et Hambourg depuis jeudi soir, et la grève d’avertissement d’une journée entière commencera à Stuttgart vendredi – il y aura également be grèves à l’aéroport de Karlsruhe/Baden-Baden, il frappe à partir de vendredi. Les voyageurs aériens doivent s’attendre à des retards et à des annulations de vols dans la nuit du samedi ou du dimanche. Des appels pour d’autres aéroports pourraient suivre, a annoncé Wolfgang Pieper, négociateur de Verdi, au reporter voyage.

Les employés du domaine de la sécurité aérienne arrêtent de travailler

Les employés de la sécurité aérienne qui travaillent dans le contrôle des passagers, le contrôle du personnel et des marchandises et dans les zones de service ont été appelés à se mettre en grève. La grève devrait durer 48 heures à Hambourg, Düsseldorf et Cologne, du mercredi soir au jeudi soir et du vendredi soir au samedi soir – à Stuttgart uniquement toute la journée du vendredi. À l’aéroport de Karlsruhe/Baden-Baden, il y a une grève du vendredi soir au dimanche soir.

Le syndicat Verdi réclame des suppléments horaires pour le travail de nuit, le samedi, le dimanche et les jours fériés ainsi que de meilleures règles de négociation collective pour la rémunération des heures supplémentaires. Jusqu’à présent, cependant, il n’y a pas eu de percée dans les négociations avec l’Association fédérale des entreprises de sécurité aérienne. C’est pourquoi Verdi veut maintenant encore augmenter la pression.

Quels vols sont annulés dans les aéroports ?

Au Aéroport de Hambourg Tous les départs seront annulés jeudi et vendredi, affectant un total de plus de 300 vols sur les deux jours, selon l’aéroport. Les atterrissages devraient être possibles, mais il y aura aussi des échecs ici. Certains débarquements ont été annulés jeudi. Les arrivées doivent également être annulées vendredi, selon l’aéroport, ce sont 47 des 157 atterrissages prévus.

Les voyageurs ont été invités à contacter leur compagnie aérienne et à ne pas se présenter à l’aéroport. Afin de compenser les vols annulés, l’aéroport s’attend à de nombreuses nouvelles réservations le samedi et les jours suivants. Au total, près de 80 000 voyageurs sont concernés. Ils doivent absolument contacter leur compagnie aérienne ou leur voyagiste.

Au Aéroports de Düsseldorf et Cologne/Bonn les opérations seront maintenues. Cependant, les voyageurs doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à des annulations de vols. A Düsseldorf, les voyageurs sont priés d’emporter le moins de bagages à main possible. Ils doivent se renseigner auprès de leur compagnie aérienne ou de leur voyagiste si le vol au départ de Düsseldorf ou de Cologne peut avoir lieu comme prévu.

A Cologne, près de 170 vols prévus jeudi n’auront pas lieu. Il y a aussi des perturbations importantes à Düsseldorf, près de 200 des vols prévus ont été annulés ou déplacés vers d’autres aéroports. Les aéroports s’attendent à nouveau à de nombreuses pannes vendredi. Certains vols ont été délocalisés vers les aéroports de Münster-Osnabrück ou Paderborn-Lippstadt. Au total, environ 700 vols seront annulés à Düsseldorf, Hambourg et Cologne/Bonn jeudi et vendredi, selon l’association aéroportuaire ADV.

Verdi s’est également mis en grève vendredi Aéroport de Stuttgart appelé. Selon l’aéroport, aucun départ n’aura lieu ce jour-là. Même à l’atterrissage, les voyageurs aériens doivent s’attendre à des restrictions et des annulations considérables. L’aéroport conseille à tous les voyageurs de se renseigner auprès de leur compagnie aérienne ou de leur voyagiste. Plus de 200 vols étaient initialement prévus vendredi.

Au Aéroport de Karlsruhe/Baden-Baden des grèves ont également lieu. Verdi a annoncé jeudi que l’arrêt de travail y durera deux jours, du vendredi au samedi soir. Des temps d’attente plus longs et des annulations de vols sont également attendus ici.

Comment obtenir un nouveau vol ?

Si le retard est supérieur à trois heures, les passagers ont droit à un transport alternatif. En cas de grève, les compagnies aériennes sont tenues d’organiser un transport de remplacement dans les meilleurs délais.

Cependant, les voyageurs peuvent également réserver eux-mêmes gratuitement auprès de leur compagnie aérienne ou annuler complètement. Cela peut se faire en ligne, par exemple via le site de réservation de la compagnie aérienne.

Pour les vols en Allemagne qui ne peuvent pas être opérés en raison de la grève, il est possible de convertir le billet d’avion en un billet Deutsche Bahn.

Il est important que les passagers conservent les reçus des billets de train ou d’autres moyens de transport afin qu’ils puissent facturer les frais à leur compagnie aérienne.

Les voyageurs ont-ils droit à une indemnisation ?

Étant donné que la compagnie aérienne n’est pas responsable des restrictions attendues du trafic aérien et n’a aucune influence sur celles-ci, elle n’a aucune indemnisation à verser aux voyageurs concernés.

Important à savoir : les droits des passagers aériens de l’UE s’appliquent à tous les vols au départ de l’Union européenne. Et ils s’appliquent à tous les vols qui atterrissent dans l’UE – mais il y a une condition dans ce cas : la compagnie aérienne doit être basée dans l’UE. Quiconque vole de New York à Francfort avec une compagnie aérienne américaine, par exemple, ne recevra aucune compensation en cas de retard important. L’inverse.

Bloqué à l’aéroport : qui paie le gîte et le couvert ?

Si un vol est annulé ou retardé, la compagnie aérienne doit toujours s’occuper des passagers en attente.

Avec un retard de deux heures ou plus, ils reçoivent des repas et des boissons gratuits à l’aéroport, et des bons de restaurant sont souvent distribués.

De plus, la compagnie aérienne doit autoriser deux appels téléphoniques ou l’envoi de deux e-mails – par exemple en fournissant un accès WiFi gratuit.

Si le vol alternatif n’a lieu que le lendemain, la compagnie aérienne doit organiser une nuitée dans un hôtel de classe moyenne et le transport jusqu’au lieu d’hébergement.