La France a élu et avec Emmanuel Macron un futur président qui est considéré comme extrêmement pro-européen et est aussi très attaché aux valeurs allemandes. Selon les informations actuelles du ministère fédéral des Affaires étrangères, la République française est le plus important partenaire commercial de l’Allemagne après les États-Unis. Le savoir-vivre à la française jouit également d’une grande réputation dans la vie quotidienne en Allemagne. À cet égard, nouer des relations d’affaires peut être plus facile qu’avec des partenaires dans des pays exotiques comme la Malaisie ou le Qatar. Mais la proximité géographique est trompeuse. Les Centres Carl Duisberg donnent des conseils pour un travail d’équipe franco-allemand réussi.
1. Perdre du temps gagne
L’alpha et l’oméga lorsque l’on travaille avec des Français est de construire une bonne relation. Cela prend du temps et nécessite un entretien constant. Les partenaires commerciaux français aimeraient vous connaître en tant que personne. « Perdre du temps, c’est gagner du temps » est donc la devise de tous les instants. Si un partenaire commercial est en retard, cela ne signifie pas qu’il ne trouve pas le rendez-vous important – les Français ont une autre compréhension du temps que les Allemands.
2. Comprendre le petit bavardage français
Ce qui est souvent déroutant pour les Allemands est systématique pour les Français. Ne soyez pas surpris si le partenaire français a de nombreux un
aborde différents sujets. Le bavardage n’est pas le même en France qu’en Allemagne. De nombreux sujets colorés créent des points communs et une base sur laquelle vous pourrez revenir à la prochaine occasion. C’est pourquoi il est logique d’appeler plus souvent des partenaires commerciaux afin de développer ces choses en commun.
3. Poignée de main ou baiser
En matière de contact personnel, la poignée de main est encore plus importante en France qu’en Allemagne. Après avoir réussi à construire une relation, les Français peuvent à un moment donné passer au baiser sur la joue, mais cela ne s’échange pas entre hommes dans la vie professionnelle quotidienne. La fréquence à laquelle les gens s’embrassent à droite et à gauche varie d’une région à l’autre et n’est pas toujours claire, même pour les Français. C’est payant de regarder de près ou simplement de poser des questions auxquelles on répondra certainement avec plaisir.
4. Échangez via des canaux officiels courts
Les Allemands ont besoin de chiffres, de données et de faits. Pour les Français, en revanche, « échanger des idées à la machine à café » suffit littéralement pour être toujours informé de tout. De ce fait, la partie française est toujours à jour et ne transmet que des informations qui ne peuvent être déduites du contexte. Mais attention aux déjeuners d’affaires, car les sujets business y sont tabous.
5. Le patron est le patron – gérer les hiérarchies
Les hiérarchies largement plates en Allemagne contrastent avec les hiérarchies abruptes en France. Bonne comparaison : la Porte de Brandebourg et la Tour Eiffel. Personne ne remet en cause l’autorité du patron, ses décisions ne sont pas remises en cause, tout au plus sont-elles « ajustées » aux circonstances réelles sans se faire remarquer. Il prend la décision finale. Quand les Français restent flous lors des rencontres, le OK final du manager fait souvent défaut.
6. À travers la fleur
Les Allemands sont connus pour communiquer directement – vous savez où vous en êtes. La communication indirecte est beaucoup plus importante pour les Français. Les annulations directes sont inhabituelles. Par conséquent, lorsque vous dites « oui » à un partenaire commercial français, faites attention aux nuances, aux expressions faciales et aux gestes. La critique de quelque chose – soigneusement et poliment emballée – est considérée comme constructive en Allemagne. Les Français y voient toujours une critique d’eux-mêmes. C’est pourquoi ils aiment « tourner autour du pot » – parce que personne ne devrait perdre la face. Alors lisez entre les lignes et écoutez les critiques dès le début, avant que l’enfant ne tombe dans le puits !
7. La langue comme clé
Bien sûr, beaucoup de Français parlent anglais ou allemand, mais ils ne le montrent pas forcément. Surtout en France, un peu de vocabulaire français – plus si vous le souhaitez – est le ticket pour de bonnes affaires ensemble et aide à nouer des relations. Au début d’une relation d’affaires, les Français la gardent aussi formelle que les Allemands lorsqu’ils s’adressent à eux.
8. Linéarité contre flexibilité
La planification est la marque de fabrique des Allemands – ils se sentent stressés lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Les Français supposent que des circonstances imprévisibles peuvent jouer un rôle à tout moment. Vous êtes donc flexible et adaptez spontanément les plans donnés aux nouvelles situations – et pas nécessairement après consultation avec le partenaire allemand. Cette façon de travailler désespère souvent les partenaires allemands. En retour, les Français se sentent patronnés par les Allemands, qui insistent toujours pour s’en tenir aux plans convenus.
Apprendre la langue française et s’intéresser au pays, à la culture et aux gens sont certainement des atouts pour la coopération transfrontalière. Les Français sont des connaisseurs. Pourquoi ne pas poursuivre le savoir-vivre français et dépasser les frontières culturelles ensemble autour d’un repas autour d’un bon verre de vin ? Et si le niveau relationnel est bon, vous pouvez également mieux maîtriser les situations difficiles.
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