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Instagram montrait l’instabilité au Brésil ce mercredi après-midi (3). Pour certaines personnes, la version web du réseau social indiquait que la page n’était pas disponible.
« Le lien sur lequel vous avez cliqué peut ne pas fonctionner ou la page a peut-être été supprimée », indique l’avertissement.
Dans d’autres cas, il y a eu des difficultés d’accès à Direct, la zone de messagerie d’Instagram. Le problème a également affecté certains utilisateurs de Messenger et Workplace Chat, un outil d’échange de messages internes dans les entreprises.
Sur le site DownDetector, qui surveille les instabilités sur les réseaux sociaux, Instagram a enregistré plus de 1 200 notifications vers 15h45 (GMT). Les notifications sont revenues à la normale vers 17h40.
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Recherché par g1, Facebook a déclaré, dans un premier temps, qu’il était conscient que certaines personnes rencontraient des problèmes pour accéder à Instagram, Messenger et Workplace Chat.
« Nous travaillons pour que tout revienne à la normale dès que possible et nous nous excusons pour tout inconvénient », a déclaré Meta, le nouveau nom de Facebook, propriétaire des applications.
Ce jeudi (4), la société a envoyé un nouveau communiqué :
« Hier, certaines personnes ont peut-être eu des difficultés à accéder à Workplace Chat, Instagram Direct et Messenger. Nous avons résolu le problème le plus rapidement possible pour toutes les personnes concernées. Nous savons que les personnes et les entreprises dépendent de nos services dans le monde entier et nous regrettons tout inconvénient que cela a causé. » – un porte-parole de Meta
Instagram a enregistré plus de 1 200 notifications de crash ce mercredi après-midi (3) — Photo : Playback/DownDetector
Un mois après le krach mondial
L’instabilité est survenue environ un mois après un crash mondial qui a empêché l’accès pendant plus de 6 heures à Instagram, WhatsApp et Facebook, tous contrôlés par Meta.
Dans le crash signalé le 4 octobre, la société a affirmé qu’un défaut lors de la modification de ses paramètres affectait les utilisateurs du monde entier.
Selon Facebook, cette situation s’est produite lors d’un changement dans une structure qui coordonne le trafic entre ses centres de données, ce qui a généré un effet d’entraînement qui a perturbé la communication et affecté d’autres centres.
Certains utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour signaler la faille sur Instagram :
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