DE NOTRE CORRESPONDANT
PARIS – Une erreur lors d’une maintenance de routine duOpérateur Orange causé le dysfonctionnement numéros d’urgence, mercredi soir, en France.

Impossible d’appeler les ambulances, les pompiers et la police depuis des lignes fixes dans de nombreuses régions du pays.

Une situation qui a provoqué des réactions très dures de la part du gouvernement. Le ministre de l’Intérieur, Grald Darmanin, et le secrétaire d’État au Numérique, Cdric O, ont écourté la visite officielle à Tunis pour revenir rapidement à Paris.

Une personne souffrant d’une maladie cardiovasculaire décédée dans le Morbihan (en Bretagne, ed) parce qu’il n’a pas appelé à l’aide à temps, a déclaré le ministre jeudi matin, ajoutant que deux autres cas suspects se sont produits à La Réunion, où des citoyens en proie à une maladie ont tenté d’appeler à l’aide à plusieurs reprises et n’ont pas obtenu de réponse de la part de la les opérateurs.

Serveur en inclinaison

La panne concernait les serveurs du réseau fixe, pour cette raison Orange a invité les citoyens à utiliser les téléphones portables et des chiffres provisoires ont été publiés. Le Premier ministre Jean Castex, qui est également en visite en Tunisie, a déclaré aujourd’hui qu’il fallait comprendre comment cela a été possible et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. J’ai demandé une enquête sur les causes, c’est un dysfonctionnement grave.

Le directeur général d’Orange, Stéphane Richard, a été convoqué au ministère de l’Intérieur pour donner les premières explications. Le service est maintenant revenu à la normale. problème connu, la technologie VOIP (qui permet les appels téléphoniques sur Internet, ndlr) est plus fragile et cela concerne tous les opérateurs. Les systèmes sont de plus en plus évolués mais aussi plus complexes et délicats et les problèmes avec ces technologies sont plus difficiles à identifier, a-t-il déclaré. Le monde Stéphane Crozier, président du syndicat Orange CFE-CGC. Sur les numéros spéciaux nous avons fait cohabiter trois technologies: mobile, traditionnel et VOIP. Cela augmente la complexité de quelque chose qui devrait être fiable en premier lieu. Un cas similaire s’est produit en Belgique, en janvier dernier, en raison d’une panne de l’opérateur Proximus qui a provoqué un dysfonctionnement des numéros d’urgence pendant une nuit.