Et si vous restez mais que vous devez vous passer d’excursions déjà réservées ?

Quiconque séjourne dans le pays de destination malgré une situation dangereuse, comme un incendie de forêt, mais qui doit renoncer à des excursions déjà réservées ou qui doit accepter un itinéraire modifié, peut essayer de récupérer une partie du prix du voyage après les vacances, selon le « Süddeutsche Zeitung ». Cependant, la possibilité de devoir se battre devant un tribunal ne peut être exclue, selon le journal.

Un séjour prévu peut-il être annulé ?

Toute personne ayant réservé un voyage à forfait peut s’y soustraire sous certaines conditions sans encourir de frais. « Le voyagiste doit alors rembourser le prix si des circonstances exceptionnelles s’appliquent« , cite le portail « reisereporter » de l’avocat spécialisé en voyages Paul Degott.

Les voyageurs à forfait pourraient faire référence à des circonstances extraordinaires si l’incendie s’est produit à proximité immédiate de la destination de vacances et s’il existe des déficiences spécifiques telles que la pluie de cendres ou l’évacuation.

Et qu’en est-il des voyageurs individuels ?

Les voyageurs individuels qui ont réservé des vols et un hébergement séparément ont droit à un « satisfait ou remboursé » si le service réservé ne peut être fourni. Selon le « Süddeutsche Zeitung », soit un remplacement doit être proposé, soit l’argent remboursé si le vol est annulé à cause des incendies. Cependant, il n’y a pas de compensation.

L’appartement de vacances n’a pas à être payé s’il ne peut pas être occupé parce qu’il se trouve dans une zone réglementée. Selon les informations de SZ, cette règle s’applique dans tous les cas si la réservation a été effectuée sur la base du droit allemand. Dans le cas d’un contrat conclu directement avec un propriétaire étranger, la loi du pays respectif est déterminante.