Facebook a supposé que le problème était mondial et, vers 13h30, a déclaré qu’il enquêtait toujours sur la cause du problème, afin de pouvoir le résoudre. (lire la suite ci-dessous).

Les plaintes se sont également multipliées à l’encontre des opérateurs de téléphonie et d’internet, notamment au Brésil. Telegram lui-même, concurrent de WhatsApp, a enregistré un pic de plaintes vers 15h.

Il y a également eu des rapports d’instabilité dans d’autres applications qui sont des alternatives aux 3 qui se sont écrasées. Vraiment TikTok a même laissé tomber certains utilisateurs pendant l’après-midi.

Le terme WhatsApp est devenu le premier sur Twitter Trending Topics au Brésil vers 12h50. Environ une demi-heure plus tard, le concurrent Telegram, toujours en ondes, est devenu le deuxième dont on parle le plus.

À 13 h 10, le site Web Downdetector, qui surveille les plaintes concernant les services Internet, a enregistré environ 40 000 plaintes concernant WhatsApp. Pour Instagram, ils étaient environ 10 000 et, pour Facebook, 5 000.

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À g1, ô Facebook a déclaré qu’il enquêtait sur la raison de cette instabilité.

Sur Twitter, les profils Facebook et WhatsApp ont publié : « Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent actuellement des problèmes avec WhatsApp. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale et vous enverrons une mise à jour dès que possible. »

Et Instagram a tweeté: « Instagram et ses amis traversent une période difficile en ce moment et peut-être que vous avez du mal à les utiliser. Comptez sur nous, nous sommes au courant. »

En entrant sur Instagram apparaît le message « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN », ce qui conduit à spéculer sur une telle erreur.

DNS est le « répertoire » d’Internet. Il enregistre les numéros (adresses IP) associés aux « noms de domaine » (comme « globo.com »).

Internet ne fonctionne qu’avec des numéros, donc ce « programme » remplit le but d’autoriser les requêtes (appelées « résolutions de domaine ») afin que tout le monde puisse connaître le numéro IP du site Web auquel il a l’intention d’accéder. En cas de panne, l’accès à la page est indisponible car il n’est pas possible de trouver le bon chemin pour s’y rendre.

Les trois applications ont également connu une instabilité en juin dernier pendant environ 2h30 du matin. À l’époque, Facebook affirmait que l’échec était dû à un ajustement de la configuration.

Twitter est devenu le moyen de communication même pour les réseaux concurrents. Et a plaisanté avec la situation en postant: «  » Salut littéralement tout le monde « .

Voir quelques réactions sur Twitter :

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